職位: 【行政部】
澳娛綜合度假股份有限公司 招聘
澳娛綜合度假股份有限公司 招聘
刊登日期：2022-05-14
公司簡介:
澳娛綜合度假股份有限公司（前身為澳門博彩股份有限公司）（「澳娛綜合」）為澳門博彩控股有限公司（「澳博」）的附屬公司，是澳門六家獲授博彩經營批給合同的公司之一，獲澳門特別行政區政府授權經營娛樂場及博彩區域。澳娛綜合亦是唯一植根澳門的娛樂博彩承批公司。
澳娛綜合擁有和經營新葡京酒店及娛樂場，以及其他位處澳門半島及氹仔重要據點的18間娛樂場。本公司營運涵蓋娛樂場博彩、酒店服務（包括高級和休閒餐飲以及豪華住宿）及其他休閒娛樂設施，以迎合廣泛顧客的需求。
澳娛綜合位於路氹的「上葡京」綜合度假村已竣工，現處於最後驗收階段。「上葡京」將設有三座酒店大樓 — 澳門上葡京、Palazzo Versace澳門及THE KARL LAGERFELD，合共提供約1,900間酒店客房和套房，以及會議、購物、餐飲、博彩和娛樂休閒設施。
【行政助理】(法律部)
職責：
- 處理與政府部門的日常文書往來，包括起草簡單的葡文信函以及部份英文與葡文的信函翻譯予法律顧問複閱以及每日將往來信函電郵予內部相關部門
- 負責與法遵部的聯絡工作，以提供不同政府部門要求的娛樂場相關資料
- 負責與娛樂場運作部、法遵部、行政部、人力資源部或其他相關部門的聯絡工作，以提供律師事務所不時要求的資料 (包括勞工、娛樂場或博彩中介人相關案件等)
- 負責與行政部或會計部的聯絡工作，以就律師事務所或法院發出的收費通知單在法律顧問確認後，進一步取得適當的批核及跟進支付流程
- 負責與疏濬部的聯絡工作，將疏濬量的定期統計報告提交予相關政府部門
- 負責與人力資源部及娛樂場運作部的聯絡工作，將娛樂場控煙的相關報告提交予相關政府部門
- 將法律部的所有文件予以整理及歸檔 (包括日常往來信函、案件及合同等)
- 因應特別要求，處理一些文件的中葡或英葡之間的翻譯工作
- 因應法律顧問就某些事項提供法律意見時，協助法律顧問與其他部門之間的溝通
- 因應法律顧問的要求，從檔案室搜索歷史文件或檔案
- 協助法律顧問或總秘書處經理處理《博彩經營批給合同》的法遵事項
- 編制法律部的工作安排記錄表
- 履行獲指派的臨時或特定職責
- 負責與所有部門的聯絡工作，以將其提供的合同擬本轉交法律顧問審閱，然後再回饋予相關部門
任職要求：
- 大學畢業或以上程度 (法律系 / 中葡文翻譯專業優先)
- 具1-3年相關工作經驗
- 具備博彩業或餐旅業的知識優先
- 具備良好的口頭和書面溝通能力
- 具流利中、英文及葡萄牙語書寫、閱讀及溝通能力
工作地點：
澳門半島
【助理總監 - 會計】
職責：
- 向高級管理層提交財務、管理、預測和臨時報告以供其決策及資訊
- 協助副總裁監督公司的財務報告和監管要求
- 管理月度財務報表合併流程，確保財務報告的準確性和完整性
- 分析與利潤，趨勢，成本和符合預算要求相關的財務結果
- 根據澳門財務報告準則及香港上市規則，制定及維持所有必要的政策及制度
- 協助其他臨時項目和任務
任職要求：
- 大學畢業或以上程度 (工商管理 / 會計 / 財務等或相關學歷)
- 超過10年或以上於大型企業任職財務及會計相關工作經驗，當中包括5年四大會計師行工作經驗
- 具認可會計機構證書者優先考慮 (如HKICPA, ACCA and CIMA)
- 在執行全面整合方面擁有豐富的經驗
- 精通微軟辦公室軟件
- 具流利中、英文書寫及溝通能力
- 對商業原則和實踐的透徹理解
- 具良好的分析能力
- 具強大的領導力和人際交往能力
- 具良好的溝通、解決問題和人際交往能力
- 具規劃、組織和領導技能以及多任務處理和優先排序的能力
- 高度重視準確性、細節、高度的自由裁量權和保密要求
工作地點：
澳門半島
【服務專員 - 客房預訂】
職責：
- 確保回應客人要求以確保客戶得到及時的關注
- 負責處理酒店客戶來電及轉接電話至相關部門
- 保持對所有公司產品，政策和程序的最新知識，並及時了解即將發生的活動，以確保向我們的客戶提供準確的信息
- 回應客戶諮詢，協助客戶提供關於酒店、餐廳及水療的預訂資訊
- 及時處理信函並及時更新系統信息
- 準確記錄、處理客戶和相關部門的請求和消息
- 保持電話服務的表現，與團隊合作以取得福布斯5星標準
- 精通所有消防安全的標準和程序，具備應急措施和上報主管或管理層的意識
任職要求：
- 大專畢業或以上程度
- 具客戶服務或客戶專線中心工作經驗者優先
- 禮貌、服務至上及開朗的性格，良好的接線禮儀和溝通技巧
- 熟悉Microsoft 文書處理，如Word 及Excel
- 具流利的英文、廣東話及普通話會話能力
- 良好的溝通能力及聲線
- 儀表整齊，形象專業
- 如有特別需求，自願於任何日子和更次工作，包括週末、節假日
- 室內工作，在度假村範圍內不定調動
工作地點：
氹仔/ 路氹城
【理療師】
職責：
- 為客人提供理療服務，並保持良好服務態度
- 確保在使用浴室和蒸汽房時遵守所有操作程序
- 按照水療管理層的要求，協助進行市場推廣和促銷活動
- 履行其他由上級分派之相關工作
任職要求：
- 3 - 4 年於酒店或大型理療的相關工作經驗；具五星大型酒店或渡假村經驗更佳
- 具理療及按摩相關專業技能及資格
- 操流利粵語，普通話及英語
- 需輪班工作
工作地點：
氹仔/ 路氹城
【服務員 - 前台】
職責：
- 利用既定的系統和程序執行入住和退房流程，包括適當地為客人分配房間，指引客人到房間，根據既定的程序確認和執行賬戶付款
- 保持酒店現有的活動和設施的最新知識，包括娛樂場，餐飲及零售，以確保客人獲得準確及最新的資訊及建議
- 告知客人客房內的保險箱設施，確保客人的財產安全
- 準備每日貴賓到達名單，更新客人資料，分配設施並確認特殊安排
- 確保所有到達的貴賓的房間按照他們的喜好和指定的設施進行安排
- 通過客人偏好回條和客人評論卡，更新客人的個人資料，包括客人的偏好、評論和反饋
- 確保客人提出的任何問題都能得到有效解決，無論是當面提出的，還是將問題提交給更資深的經理，以確保與客人之間的關係和融洽關係不會受到影響
- 如有需要，確保任何時段都能為客人預訂房間
- 執行經理 - 前台要求的其他合理職責
- 在系統內擇錄客人的喜好或相關資料
- 確保所有的服務都是以客人為中心，在任何時候都能提高客人的滿意度
任職要求：
- 高中畢業或以上學歷程度；具款客服務相關證書優先
- 具前台、行李服務、禮賓部或訂房部工作經驗者優先考慮
- 具強大的客戶服務及對細節關注的意識
- 熟悉酒店管理系統(Opera)的操作者優先
- 熟悉電腦及系統操作
- 熟悉傳真機、打印機、複印機等辦公設備操作
- 具流利粵語，普通話及英語會話和書寫能力
- 良好溝通能力
- 組織能力強
- 需輪班工作及長期站立
- 能夠同時執行多項任務
工作地點：
氹仔/ 路氹城
【行李生】
職責：
- 按公司的服務標準向客人及訪客致以問候，歡迎，指示和告別
- 收集、標記、運送及協助客人取回行李，確保行李正確排放或存放，並且在運送過程中不會損壞。包括在不打擾客人、酒店運營或氛圍時及時和謹慎地運送行李
- 保持最新的酒店活動和設施知識，包括娛樂場、餐飲及娛樂，以確保客人得到準確及最新的資訊。熟悉酒店的會展、活動、場地及有趣地方，以便推薦及客人
- 擔任大使，在指定地點迎接及向客人問好，協助客人搬運行李及指引到轎車或穿梭巴士
- 協助行李房及周邊地方的清潔
- 確保行李手推車時常保持清潔及有秩序地擺放
- 遵守公司儀容標準
- 如有需要，協助門前服務員 – 禮賓開門及歡迎客人
- 協助客人召出租車及維持隊伍秩序
- 協助客人打開車門
- 確保正確指引客人到目的地
- 執行部門主管要求的其他合理職責
任職要求：
- 高中畢業或持有相關專業培訓證書
- 具5星級酒店相關工作經驗者優先考慮
- 具強大的客戶服務及對細節關注的意識
- 熟悉電腦及系統操作
- 具流利粵語，普通話及英語會話和書寫能力
- 良好溝通技巧
- 良好組織能力
- 需輪班工作及長期站立
- 能夠同時執行多項任務
工作地點：
氹仔/ 路氹城/ 澳門半島
【服務員 - 公共區域】(管家部)
職責：
- 負責清潔及整理酒店的公眾地方及洗手間，報告指定工作範圍內的任何損毀情況等
- 負責清潔所安排的區域，以確保區域的整潔
- 負責清潔地板、清洗牆壁，椅子及梳化
- 支援協助部門日常運作
任職要求：
- 小學或以上程度
- 具相關工作經驗優先
- 需輪班工作
工作地點：
澳門半島
申請方式：
應徵者請將履歷、要求待遇、學歷證明及近照等電郵至 careers@sjmresorts.com 標題註明“招聘職位資訊－由 Gogojobs 提供”分享到：
